Määrällisen seurannan ohella tarvitaan viestintämuotojen tunnettuuden ja toimivuuden arviointia, viestintäodotusten kartoittamista sekä tietoa erilaisten osallistumis- ja vaikuttamismahdollisuuksien hyödyntämisestä.
Viestinnän arviointia ja seurantaa varten kehitetty KISA-järjestelmä sisältää konkreettiset arviointivälineet viestinnän eri osa-alueiden arviointiin sekä ohjeet kyseisten arviointivälineiden soveltamiseen. Seuranta- ja arviointijärjestelmän keskiössä on KISA-malli, joka toimii viestinnän arvioinnin viitekehyksenä.
KISA-järjestelmän avulla voidaan kehittää kuntien viestintää, yhteistyötä kuntalaisten ja sidos- ja yhteistyöryhmien kanssa sekä edistää kuntien välisten hyvien käytäntöjen jakamista.
Anna palautetta
Keräämme palautetta KISA-järjestelmän käytettävyydestä ja soveltuvuudesta, jotta se palvelisi entistä paremmin käyttäjiään kunnan viestinnän arvioinnissa ja seurannassa.
Voit antaa vapaamuotoisen palautteesi viestintäjohtaja Jari Seppälälle. Voit antaa myös muita ideoita tai lähettää terveisiä liittyen viestinnän seurantaan ja arviointiin tai kuntien viestinnän kehittämiseen.