Avoin viestintä tukee kuntalaisten osallistumis- ja vaikuttamismahdollisuuksia sekä kunnan johtamista. Hyvä maine lisää koko seudun elinvoimaa.
Kunnan viestinnän keinoja ovat muiden muassa suora asukasviestintä, mediaviestintä, verkkoviestintä ja markkinointiviestintä.
Kuntaliitto tukee kuntien viestinnän kehittämistä koulutuksella, ohjeilla ja tutkimuksilla. Omassa viestinnässään Kuntaliitto käyttää samoja periaatteita ja keinoja kuin kunnatkin. Viestinnän avulla Kuntaliitto toteuttaa ydintoimintojaan: edunvalvontaa, kehittämistä ja palvelua.