Kunnallisten viranomaisten tulee hyvän tiedonhallintatavan luomiseksi ja toteuttamiseksi huolehtia asiakirjojen ja tietojärjestelmien sekä niihin sisältyvien tietojen asianmukaisesta saatavuudesta, käytettävyydestä, suojaamisesta, eheydestä ja muista tietojen laatuun vaikuttavista tekijöistä.
Kunnanhallitus vastaa osaltaan siitä, että asiakirjahallinnon käytännön vastuut, asiakirjahallinnon ohjeistus ja valvonta on määritelty. Asiakirjahallinnon tarkoitus on ohjata ja valvoa asiakirjojen tuottamista, käsittelyä, kulkua, säilytysaikaa ja arkistointia sekä pitää manuaalisten ja automaattisten hakumenetelmien avulla asiakirjat helposti saatavilla.
Kuntaliiton arkistotoimen ja asiakirjahallinnon erityisasiantuntija tekee yhteistyötä eri organisaatioiden, kuten arkistolaitoksen, ministeriöiden, yhteisöjen ja järjestöjen kanssa. Yhteistyötä tehdään kunnallishallinnon arkistotoimen ja asiakirjahallinnon toimintatapojen uudistamisen, kehittämisen, koulutuksen suunnittelun ja koulutustoiminnan edistämiseksi.
Kuntaliiton asiantuntijapalveluita kunnille asiakirjahallinnon ja arkistotoimen osalta ovat muun muassa ohjeiden laatiminen, koulutus, neuvonta ja paikalliset tilauskäynnit sekä puhelin- ja sähköpostipalvelut sekä osallisuus erilaisissa yhteistyöprojekteissa sekä työryhmissä.