Innokylä tarjoaa kyläläisilleen välineitä lisätä asiakasymmärrystä ja tehdä palvelujen yhteiskehittelyä. Löydät tältä sivulta videoklippeinä sekä alustuksia teemaan että otteita eri työmenetelmien käytöstä.
Tallennukset on tehty osana Innokylän Tuutorikoulutusta tammikuussa 2011, kouluttajana toimii TAT Satu A. Miettinen.