(Ei kieliversioita)       Tulosta |  pdf

Kuntaliiton asiakaskyselyt

Kuntaliitossa on otettu käyttöön säännölliset, vuosittaiset asiakaskyselyt.

Kuntaliiton vuoden 2012 asiakaskysely toteutettiin kesä-elokuussa 2012 sähköisenä kyselynä. Kysely lähetettiin kaikkien kuntien valtuustojen ja hallitusten puheenjohtajistolle, kuntajohtajille sekä koulutuskuntayhtymien, maakuntaliittojen ja sairaanhoitopiirien johtajille. Lisäksi kysely lähetettiin Kuntaliiton luottamushenkilöille (valtuuston, hallituksen ja neuvottelukuntien jäsenet).

​Kyselyissä kartoitetaan vastaajien arvioita seuraavista asioista:

  • Kuntaliiton ja sen toiminnan tuntemus
  • Käsitys Kuntaliitosta ja sen toiminnasta
  • Kuntaliittoa kuvaavat ominaisuudet
  • Kuntaliiton edunvalvonta, palvelutoiminta ja kehittämistoiminta
  • Kuntaliiton strategiset painopistealueet 2009-2012
  • Kuntaliittokonsernin palvelukanavat

 

Vuoden 2012 kyselyyn vastasi kaikkiaan 281 henkilöä:

  • 91 % kuntia, loput kuntayhtymiä tai muita kunta-alan organisaatioita
  • 54 % alle 10 000 asukkaan kuntia ja kaikkiaan 66 % alle 20 000 asukkaan kuntia
  • 33 % kuntajohtajia
  • 56 % luottamushenkilöitä
  • 9 % ruotsinkielisiä

Vastauksia saatiin kaikista maakunnista, suhteellisesti eniten Pirkanmaalta, Varsinais-Suomesta, Uudeltamaalta sekä Pohjois-Pohjanmaalta.
Vuoden 2012 kyselyn keskeisiin tuloksiin voi tutustua oheisen esitysdiapaketin kautta.

Kuntaliiton yksiköt tekevät omia kohdennettuja asiakaskyselyitään omien tarpeidensa ja aikataulujensa mukaan. Vuoden 2013 jäsen- ja asiakaskyselyt toteutetaan loppukeväästä 2013 alkaen.

Lisätietoja

Avaa yhteystiedot
Kari-Pekka Mäki-Lohiluoma
Toimitusjohtaja +358 9 771 2000, +358 50 364 7883
Marianne Pekola-Sjöblom
Tutkimuspäällikkö +358 9 771 2504, +358 50 337 5634
Jari Seppälä
Viestintäjohtaja (vv. 31.5.13 asti) +358 9 771 2010, +358 50 66743
Merja Olari-Sintonen
markkinointipäällikkö +358 9 771 2676, +358 50 378 4305
Pi Krogell-Magni
va. viestintäjohtaja +358 9 771 2092, +358 50 522 5953
Kari-Pekka Mäki-Lohiluoma Toimitusjohtaja
Puhelin:
+358 9 771 2000 
Matkapuhelin:
+358 50 364 7883 
Sähköposti:
etunimi.sukunimi@Kuntaliitto.fi 
Tehtävät:
valtio-kuntasuhteen johto
liiton strateginen ja operatiivinen edunvalvonta
kunta- ja kaupunkipolitiikka
Kuntaliiton ja Kuntaliitto-konsernin johto
kuntakehitys, tuottavuus ja tutkimustoiminta
kansainväliset suhteet ja EU-asiat
viestintä
ruotsinkielinen sihteeristö
Lisätietoja:
Palvelee myös ruotsiksi 
Lataa käyntikortti
Marianne Pekola-Sjöblom Tutkimuspäällikkö
Puhelin:
+358 9 771 2504 
Matkapuhelin:
+358 50 337 5634 
Faksi:
+358 9 771 2726 
Sähköposti:
etunimi.sukunimi@kuntaliitto.fi 
Tehtävät:
Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU
ACTA -tutkimussarja
kuntalaisdemokratia ja kuntalaistutkimukset
pohjoismaiset vertailut
yksikön johtajan varahenkilö
Lisätietoja:
Palvelee myös ruotsiksi 
Lataa käyntikortti
Jari Seppälä Viestintäjohtaja (vv. 31.5.13 asti)
Puhelin:
+358 9 771 2010 
Matkapuhelin:
+358 50 66743 
Faksi:
+358 9 771 2271 
Sähköposti:
etunimi.sukunimi@kuntaliitto.fi 
Tehtävät:
mediaviestintä
kuntien viestinnän kehittäminen
Lisätietoja:
Palvelee myös ruotsiksi
vuorotteluvapaalla 15.1.–31.5.2013  
Lataa käyntikortti
Merja Olari-Sintonen markkinointipäällikkö
Puhelin:
+358 9 771 2676 
Matkapuhelin:
+358 50 378 4305 
Faksi:
+358 9 771 2271 
Sähköposti:
etunimi.sukunimi@Kuntaliitto.fi 
Tehtävät:
Kuntaliiton jäsen- ja asiakaspalvelun kehittämisprojektin projektipäällikkö
markkinointiviestintä
julkaisutuotanto
kuntien markkinointiviestinnän kehittäminen
Lataa käyntikortti
Pi Krogell-Magni va. viestintäjohtaja
Puhelin:
+358 9 771 2092 
Matkapuhelin:
+358 50 522 5953 
Faksi:
+358 9 771 2271 
Sähköposti:
etunimi.sukunimi@kuntaliitto.fi 
Tehtävät:
mediaviestintä
Lisätietoja:
Palvelee myös ruotsiksi 
Lataa käyntikortti
Suosittele
 | 
0 suosittelua
Sisältö tarkistettu:

 

 Liitteet